『かっつんです』

みなさんは「お疲れ様」と「ご苦労様」の使い分け、ちゃんとできていますか？

どちらも相手をねぎらう言葉ですが、使う相手を間違えると相手は気分を害してしまう可能性もあります。

一般的に、目上の者が目下の人への労をねぎらって使う言葉が「ご苦労様」です。少し上から目線の言葉になるので上司や先輩に対して「ご苦労様」を使うのは避けた方が良いでしょう。

Office HIRUGAOのビジネスマナーでも、そう教えています。

・・・が、実は私は学校を卒業して会社に入ったばかりの頃は使い分けが分かっておらず、上司に対して「ご苦労様です」と使っていました。

ある日、出張先から電話をかけてきた部長に対し「ご苦労様です」と対応し、「あなたに『ご苦労様』と言われる覚えはない」と怒られてしまいました。

なぜ怒られたか分からず、電話を取り次いだ後も戸惑っている私に、見かねた先輩が「『ご苦労様』は目下の人に使う言葉で上司に使っては失礼になるから」と教えてくれました。

当時は上司に対して「あんなにキツイ言い方しなくても・・・」と少し思ったりもしましたが、今では感謝しています。

あの時、怒られなければきっと今でも平気な顔をして使い続けて、周りの人に不愉快な思いをさせていたでしょう。

その他でもこの会社では、いろいろなことを教えてもらい「社会人として」育ててもらったと思っています。

会社で教わった業務以外の常識や知識なども就労移行のメンバーたちに伝えていけたらと思っています。